インストール
・「 .NET Framework 4.8 がインストールされていません。」と表示されてしまい、インストールできません。 「 .NET Framework 4.8 」がインストールされていない場合に表示されます。「 .NET Framework 」は Windows の標準機能です。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで、インストールできるようになります。 Windows 11 ご対応は必要ありません。インストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。インストールできない場合は、 Windows Update で更新がすべてインストールされているかご確認頂き、 それでもインストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイムをダウンロードし、 インストールしてください。 .NET Framework 4.8 のダウンロード ・インストールできましたが、起動するとエラーが表示されます。 「 Microsoft Edge WebView2 」がインストールされていない可能性があります。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで解消する可能性があります。「 Microsoft Edge WebView2 」は Windows の標準機能です。 Windows 11 ご対応は必要ありません。どのようなエラーが表示されるのかご明記の上、 お問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。エラーが表示される場合は、 Microsoft Edge が最新状態にアップデートされているかご確認頂き、 それでもエラーが表示される場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイム（エバーグリーンブートストラップ） をダウンロードし、インストールしてください。 Microsoft Edge WebView2
・「 .NET Framework 4.8 がインストールされていません。」と表示されてしまい、インストールできません。
「 .NET Framework 4.8 」がインストールされていない場合に表示されます。「 .NET Framework 」は Windows の標準機能です。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで、インストールできるようになります。 Windows 11 ご対応は必要ありません。インストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。インストールできない場合は、 Windows Update で更新がすべてインストールされているかご確認頂き、 それでもインストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイムをダウンロードし、 インストールしてください。 .NET Framework 4.8 のダウンロード
「 .NET Framework 4.8 」がインストールされていない場合に表示されます。「 .NET Framework 」は Windows の標準機能です。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで、インストールできるようになります。
Windows 11 ご対応は必要ありません。インストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。インストールできない場合は、 Windows Update で更新がすべてインストールされているかご確認頂き、 それでもインストールできない場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイムをダウンロードし、 インストールしてください。 .NET Framework 4.8 のダウンロード
Windows 11
ご対応は必要ありません。インストールできない場合はお問い合わせください。
Windows 10
基本的には、ご対応は必要ありません。インストールできない場合は、 Windows Update で更新がすべてインストールされているかご確認頂き、 それでもインストールできない場合はお問い合わせください。
Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1
Microsoft 社の以下のページからランタイムをダウンロードし、 インストールしてください。 .NET Framework 4.8 のダウンロード
Microsoft 社の以下のページからランタイムをダウンロードし、 インストールしてください。
.NET Framework 4.8 のダウンロード
・インストールできましたが、起動するとエラーが表示されます。
「 Microsoft Edge WebView2 」がインストールされていない可能性があります。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで解消する可能性があります。「 Microsoft Edge WebView2 」は Windows の標準機能です。 Windows 11 ご対応は必要ありません。どのようなエラーが表示されるのかご明記の上、 お問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。エラーが表示される場合は、 Microsoft Edge が最新状態にアップデートされているかご確認頂き、 それでもエラーが表示される場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイム（エバーグリーンブートストラップ） をダウンロードし、インストールしてください。 Microsoft Edge WebView2
「 Microsoft Edge WebView2 」がインストールされていない可能性があります。ご利用の Windows ごとに、以下をご対応頂くことで解消する可能性があります。「 Microsoft Edge WebView2 」は Windows の標準機能です。
Windows 11 ご対応は必要ありません。どのようなエラーが表示されるのかご明記の上、 お問い合わせください。 Windows 10 基本的には、ご対応は必要ありません。エラーが表示される場合は、 Microsoft Edge が最新状態にアップデートされているかご確認頂き、 それでもエラーが表示される場合はお問い合わせください。 Windows 8.1 / Windows 7 Service Pack 1 Microsoft 社の以下のページからランタイム（エバーグリーンブートストラップ） をダウンロードし、インストールしてください。 Microsoft Edge WebView2
ご対応は必要ありません。どのようなエラーが表示されるのかご明記の上、 お問い合わせください。
基本的には、ご対応は必要ありません。エラーが表示される場合は、 Microsoft Edge が最新状態にアップデートされているかご確認頂き、 それでもエラーが表示される場合はお問い合わせください。
Microsoft 社の以下のページからランタイム（エバーグリーンブートストラップ） をダウンロードし、インストールしてください。 Microsoft Edge WebView2
Microsoft 社の以下のページからランタイム（エバーグリーンブートストラップ） をダウンロードし、インストールしてください。
Microsoft Edge WebView2
利便性
・多くのファイルやフォルダを同時に複数指定すると、エラーが発生したり、何も起動しないことがあります。 一度に指定するファイルやフォルダの数を減らす、長いファイルパスのファイルやフォルダは指定しないようにする等の工夫をしてご利用ください。バージョン 1.2 以降であれば、消去するファイルやフォルダを別のフォルダにまとめ、そのフォルダを指定するようにすることで対応することもできます。 指定したファイルパスの文字数の合計が長過ぎると、「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」というエラーが発生したり、何も起動しないことがあります。これは Windows の仕様であり、 ProDeleter の不具合ではありません。 ・FAT ファイルシステム上でも利用できますか。 ご利用は可能ですが、非推奨とさせて頂いております。痕跡消去機能が正常に機能しない可能性があり、古いバージョンの ProDeleter では内容も消去されない可能性があります。 NTFS ファイルシステムでフォーマットされたハードディスク上のファイルやフォルダの消去を想定して開発されておりますので、ご了承ください。 Windows 11 / 10 / 8 / 7 でご利用のハードディスクは、変更していない限り、通常は NTFS ファイルシステムでフォーマットされています。フロッピーディスクや USB メモリ等、 FAT ファイルシステムが採用されているものもございますので、ご注意ください。
・多くのファイルやフォルダを同時に複数指定すると、エラーが発生したり、何も起動しないことがあります。
一度に指定するファイルやフォルダの数を減らす、長いファイルパスのファイルやフォルダは指定しないようにする等の工夫をしてご利用ください。バージョン 1.2 以降であれば、消去するファイルやフォルダを別のフォルダにまとめ、そのフォルダを指定するようにすることで対応することもできます。 指定したファイルパスの文字数の合計が長過ぎると、「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」というエラーが発生したり、何も起動しないことがあります。これは Windows の仕様であり、 ProDeleter の不具合ではありません。
一度に指定するファイルやフォルダの数を減らす、長いファイルパスのファイルやフォルダは指定しないようにする等の工夫をしてご利用ください。バージョン 1.2 以降であれば、消去するファイルやフォルダを別のフォルダにまとめ、そのフォルダを指定するようにすることで対応することもできます。
指定したファイルパスの文字数の合計が長過ぎると、「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」というエラーが発生したり、何も起動しないことがあります。これは Windows の仕様であり、 ProDeleter の不具合ではありません。
・FAT ファイルシステム上でも利用できますか。
ご利用は可能ですが、非推奨とさせて頂いております。痕跡消去機能が正常に機能しない可能性があり、古いバージョンの ProDeleter では内容も消去されない可能性があります。 NTFS ファイルシステムでフォーマットされたハードディスク上のファイルやフォルダの消去を想定して開発されておりますので、ご了承ください。 Windows 11 / 10 / 8 / 7 でご利用のハードディスクは、変更していない限り、通常は NTFS ファイルシステムでフォーマットされています。フロッピーディスクや USB メモリ等、 FAT ファイルシステムが採用されているものもございますので、ご注意ください。
ご利用は可能ですが、非推奨とさせて頂いております。痕跡消去機能が正常に機能しない可能性があり、古いバージョンの ProDeleter では内容も消去されない可能性があります。 NTFS ファイルシステムでフォーマットされたハードディスク上のファイルやフォルダの消去を想定して開発されておりますので、ご了承ください。
Windows 11 / 10 / 8 / 7 でご利用のハードディスクは、変更していない限り、通常は NTFS ファイルシステムでフォーマットされています。フロッピーディスクや USB メモリ等、 FAT ファイルシステムが採用されているものもございますので、ご注意ください。
その他
・良く似た別名の製品が販売されているのですが。 株式会社アイアールティー様より販売されております「データ・ファイル安心抹消」の開発元は Neproce です。また、株式会社デネット様より販売されております「ファイル・データセキュリティ」、及び、それに含まれますファイル完全消去ソフト「データ抹消セキュリティ2」の開発元も Neproce です。ご利用者様の混乱を防ぐ為、開発元に関する記載は極力省略されておりますが、パッケージ箱等には記載がございます。安心してご利用ください。 ・「データ・ファイル安心抹消」を購入すれば「 ProDeleter 」や「 ProDeleter 2 」の購入は不要ですか。 株式会社アイアールティー様より販売されております「データ・ファイル安心抹消」は、 ProDeleter 2 ではなく、 ProDeleter と同等の製品となります。 ProDeleter 2 と誤って購入されないようご注意ください。 ・「ファイル・データセキュリティ」を購入すれば「 ProDeleter 」や「 ProDeleter 2 」の購入は不要ですか。 いいえ。株式会社デネット様より販売されております「ファイル・データセキュリティ」に含まれますファイル完全消去ソフト「データ抹消セキュリティ2」は、 ProDeleter Lite と同等の製品となります。有償版の ProDeleter や ProDeleter 2 と誤って購入されないようご注意ください。
・良く似た別名の製品が販売されているのですが。
株式会社アイアールティー様より販売されております「データ・ファイル安心抹消」の開発元は Neproce です。また、株式会社デネット様より販売されております「ファイル・データセキュリティ」、及び、それに含まれますファイル完全消去ソフト「データ抹消セキュリティ2」の開発元も Neproce です。ご利用者様の混乱を防ぐ為、開発元に関する記載は極力省略されておりますが、パッケージ箱等には記載がございます。安心してご利用ください。
・「データ・ファイル安心抹消」を購入すれば「 ProDeleter 」や「 ProDeleter 2 」の購入は不要ですか。
株式会社アイアールティー様より販売されております「データ・ファイル安心抹消」は、 ProDeleter 2 ではなく、 ProDeleter と同等の製品となります。 ProDeleter 2 と誤って購入されないようご注意ください。
・「ファイル・データセキュリティ」を購入すれば「 ProDeleter 」や「 ProDeleter 2 」の購入は不要ですか。
いいえ。株式会社デネット様より販売されております「ファイル・データセキュリティ」に含まれますファイル完全消去ソフト「データ抹消セキュリティ2」は、 ProDeleter Lite と同等の製品となります。有償版の ProDeleter や ProDeleter 2 と誤って購入されないようご注意ください。
